The Laundry and Wine Bar
O kempe Bijela Uvala
Kemp Plava Laguna – Bijela Uvala, funguje pod značkou Istra Camping. Nachádza sa v blízkosti mesta Poreč, mesta s bohatou históriou a mnohými atrakciami, je uznávaný ako jeden z najlepších chorvátskych kempov.
Bijela Uvala ponúka pozemky pod storočnými stromami, ktoré v lete poskytujú krásny prírodný tieň. Prekrásne pláže sa tiahnu po celej dĺžke kempu. K dispozícii sú tiež štyri bazény, športové ihriská, kaviarne, reštaurácie, animačné centrum, atď. Tu si každý vie nájsť niečo pre seba a preto sa tu môžu dobre baviť všetky generácie.
Výzva: držať krok s digitalizáciou
Kemping sa stáva čoraz populárnejším typom turistického ubytovania v Chorvátsku. Medzi európskymi nadšencami kempingu Chorvátsko je známe svojou dlhoročnou tradíciou a atraktívnou prírodnou polohou, často na pobreží.
Pre pokračovanie tejto úspešnej tradície je dôležité sledovať trendy na trhu cestovného ruchu a najväčším trendom súčasnosti je určite digitalizácia.
Digitalizácia kempov znamená implementáciu technologických riešení pre hostí, od online registrácie a výberu parcely až po množstvo ďalších služieb, ako je online komunikácia s personálom a mobilné aplikácie na vyhľadávanie najbližších pláží.
Samoobslužné práčovne v kempoch tu nie sú výnimkou. Hostia, ktorí najčastejšie prichádzajú zo zahraničia, sú zvyknutí na bezhotovostné platby a mobilné aplikácie. Preto majú rovnaké očakávania pri používaní samoobslužnej práčovne.
Riešenie: Digitalizácia v každom odvetví, vrátane práčovne
„Digitalizáciu sme krok za krokom implementovali v každom segmente kempu – od recepcie a bazéna až po samoobslužnú práčovňu. Rok čo rok tiež zvyšujeme pokrytie Wi-Fi.
Dnes je digitalizácia jednoducho nevyhnutná”, hovorí pán Denis, vedúci technickej služby kempu.
Kemp Bijela Uvala je kategorizovaný štyrmi hviezdičkami. Pre vstup do najvyššej triedy bolo potrebné splniť štandardy kategorizácie chorvátskych kempov, medzi ktoré patrí dostupnosť príslušnej práčovne.
Spoločne sme zvážili požiadavky kempu na pranie bielizne a na základe rád nášho Bright World, rozhodli sa pre ďalší balík produktov a služieb.
Dodané produkty:
- 2x profesionálna práčka LG Giant (kapacita 10 kg)
- 2x profesionálna sušička LG Giant (kapacita 10 kg)
- dávkovače na pracie prostriedky BW
Poskytované služby:
- vzdelávanie
- montáž
“Sme veľmi spokojní s vybavením LG Professional a aj hostia sú nadšení jednoduchosťou používania. Je tu aj ekonomický faktor – keďže spotrebúvajú menej vody a energie, úspory sú značné.”
Dávkovače na pracie prostriedky BW pre ktoré sa rozhodli, automaticky a presne dávkujú tekuté pracie prostriedky v každom pracom cykle. Týmto sa bráni chybám pri ručnom dávkovaní, ako je nadmerné množstvo alebo rozliatie pracieho prostriedku, a zabezpečia sa lepšie účinky prania. Rovnako rozdelené dávky pracieho prostriedku tiež vedú k významným úsporám.
„Keďže sme už mali práčovňu, chceli sme urobiť ďalší krok dopredu a poskytnúť našim hosťom najmodernejšie vybavenie so špičkovou technológiou. Sme veľmi spokojní s vybavením LG Professional, rovnako ako aj hostia, ktorí sú nadšení jednoduchosťou používania. Je tu aj ekonomický faktor – keďže spotrebúvajú menej vody a energie, úspory sú značné”, hovorí pani Lorena, generálna riaditeľka kempu.
G. Denis, vedúci technickej služby kempu, dodáva: „Veľmi nás teší aj komunikácia s vašimi technikmi. Sú vždy k dispozícii pre akúkoľvek otázku alebo situáciu. Tento druh podpory znamená veľa, najmä v turistickej sezóne, keď musí všetko fungovať bez chyby.”
Bezhotovostné platby v práčovni – ďalší krok vpred v digitalizácii
Pokiaľ ide o platby, vedenie kempu sa na začiatku zaujímalo o žetónový systém. Ale vzhľadom na veľkosť kempu a štruktúru hostí, ktorú tvoria prevažne turisti zo zahraničia, ktorí sú zvyknutí na bezhotovostné platby, odporučili sme im pokročilejšie riešenie. Dnes sa všetky moderné samoobslužné práčovne obracajú na bezhotovostné platobné systémy.
Preto bol v kempe Bijela Uvala minulý rok v apríli úspešne nainštalovaný bezhotovostný platobný systém. G. Denis, vedúci technickej služby kempu, hovorí: „Niet pochýb o tom, že pre naše špecifické potreby sa tieto systémy ukázali ako lepšia voľba v porovnaní s tradičnými mincovými systémami. Kempingoví hostia tak môžu využívať výhody moderného životného štýlu a digitalizácie aj pri využívaní práčovne.”
Bezhotovostné platobné systémy ponúkajú aj majiteľom množstvo výhod, vrátane:
- analýza využitia príjmov v reálnom čase
- možnosť ponuky vernostných programov
- vrátenie peňazí na diaľku
- jednoduchá zmena cien
- propagačné ceny na zvýšenie návštevnosti mimo hlavnej sezóny
- odstránenie problémov, ktoré sa vyskytujú pri zbere mincí a právne predpisy, ktoré je potrebné dodržiavať pri nakladaní s hotovosťou
Výsledky: Moderná práčovňa pre moderný kemp
„Najväčší benefit, ktorý nám samoobslužná práčovňa priniesla, je určite spokojnosť hostí. Hostia sú v bezprostrednej blízkosti práčovne, ktorá je k dispozícii od 8:00 do 21:00 – v podstate celý deň. V kempe sa hostia zdržiavajú dlhšie a musia prať, zvyčajne niekoľkokrát počas pobytu. Preto pre nich veľa znamená, že majú túto možnosť na dosah ruky”, hovorí pani Anđelka, vedúca kempu.
“Dnes je samoobslužná práčovňa nevyhnutnosťou pre každý kemp. Samozrejme, je to dodatočný zdroj príjmov, ale predovšetkým - štandard každého kvalitného, moderného kempu!”
Pripojte sa k špičkovej triede s vybavením LG Professional! Perspektívne kempy vedia, že práčovňa je dnes štandardom kvality. Ak chcete svojim hosťom poskytnúť najlepšie riešenia na pranie bielizne, kontaktujte nás!
