Kemp Bijela Uvala
O práčovni LG Laundry Lounge v Satu Mare
LG Laundry Lounge je dizajnová samoobslužná práčovňa pod značkou LG Electronics a vybavená profesionálnymi práčkami a sušičkami LG. Časť názvu „lounge” ponúka ďalšiu výhodu: zmyslom celého konceptu nie je len pranie a sušenie bielizne, ale aj trávenie času v práčovni s možnosťou používať bezplatný internet, sledovať televíziu, dať si kávu alebo džús, stretnúť sa so známymi a porozprávať sa… Cieľom je vytvoriť atmosféru, akú máte doma so svojou rodinou.
Rodina LG Laundry Lounge sa každým dňom zväčšuje. Dnes je na celom svete viac ako 100 práčovní, pričom najväčší počet je v Ázii, vrátane Číny, Filipín, Malajzie a Vietnamu. Pokiaľ ide o európsky trh, najviac sa ich nachádza v Taliansku a Španielsku.
Tento úspešný medzinárodný príbeh neobišiel ani Rumunsko. Po veľkom úspechu LG Laundry Lounge v meste Bacău vo východnom Rumunsku, prišiel rad aj na sever krajiny – mesto Satu Mare!
Porozprávali sme sa s naším rumunským partnerom Marcusom, aby sme zistili, ako vznikla ďalšia úspešná spolupráca a ako celý proces prebiehal pre majiteľa práčovne.
Výzvy: skúsený podnikateľ, ktorý hľadá ďalší revolučný obchodný príbeh vo svojom meste
„Po úspechu LG Laundry Lounge v meste Bacău si zákazník všimol vysoký dopyt po práčovniach v Rumunsku. Keďže mal predchádzajúce skúsenosti v podnikaní, aj so samoobslužnými systémami – roky mal automatickú auto umyváreň. Bol priekopníkom v tomto biznise v meste Satu Mare. Poháňaný vlastným obchodným úspechom a nepokojným podnikateľským duchom chcel byť prvým v ďalšom novom podnikateľskom nápade v tomto meste”, hovorí Marcus.
„Spojili sme sa a okrem iného sme sa začali rozprávať o ideálnom mieste pre práčovňu. Vzhľadom na povahu svojej práce, ktorá znamená priamy kontakt s mnohými ľuďmi, má veľa známych, takže hľadanie primeraného priestoru netrvalo dlho. Vyskytla sa ideálna príležitosť a nájomná zmluva bola uzatvorená veľmi rýchlo.“
Priestor sa nachádzal v oblasti, v ktorej je aj mnoho menších obchodov a remesiel. Mnohí úspešní susedia-podnikatelia tiež predstavujú veľký počet ľudí, čo je nevyhnutné pre úspech samoobslužnej práčovne. Tiež išlo o jednoduchý prístup do práčovne a parkovisko. Je to dôležité, pretože zákazníci nechcú nosiť bielizeň príliš ďaleko.
“Celý proces od nápadu až po realizáciu bol veľmi rýchly – o mesiac a pol bola spustená nová práčovňa LG Laundry Lounge!”
Riešenie: dôrazné usmernenia a osvedčené postupy
Jedným z kľúčových faktorov, vďaka ktorým bol tento proces taký jednoduchý a efektívny, je skutočnosť, že majiteľ presne dodržal pokyny, ktoré mu dal tím odborníkov.
„Inštalácia zariadení trvala iba mesiac. Majiteľ je veľmi precízny a má veľa technických znalostí. Pri otváraní LG Laundry Lounge poskytuje náš tím odborníkov majiteľom presné návody a osvedčené postupy. Preto majiteľ dostal jasné pokyny na prispôsobenie interiéru tak, aby bol priestor optimálne využitý. V tomto bola veľmi nápomocná 3D vizualizácia, ktorá zahŕňa plán priestoru a inštalácií. Dostal tiež pokyny pre interiérový dizajn s dôrazom na presnú vizuálnu identitu”, vysvetľuje Marcus.
Dodané produkty:
- 3x profesionálna sušička LG Giant (kapacita 10 kg)
- Profesionálna práčka LG Titan (kapacita 15 kg)
- 3x profesionálna sušička LG Giant (kapacita 10 kg)
- Profesionálna sušička LG Titan (kapacita 14 kg)
Poskytované služby:
- Vzdelávanie
- 3D vizualizácia
- Smernice pre interiérový dizajn
- Rozpočtové a finančné poradenstvo
Výsledky: Ďalší úspech v podnikateľskom portfóliu
Táto kombinácia vybavenia umožňuje optimálnu prevádzku samoobslužnej práčovne. Zákazníci nemusia čakať, kým ostatní skončia, aby mohli zariadenie používať.
Pokiaľ ide o platbu, zákazníci majú rôzne možnosti. Keďže profesionálne zariadenia LG sa dajú jednoducho pripojiť k rôznym platobným systémom – od klasických strojov so žetónmi až po bezkontaktné platobné systémy, zákazníci si môžu vybrať medzi platbou mincami alebo žetónmi a kartami.
Nevyhnutným faktorom tohto úspešného príbehu je aj popredajný servis.
“Majiteľ je so spoluprácou veľmi spokojný, najmä s vždy dostupnou popredajnou podporou. Je dôležité, aby ste vždy boli tu pre svojich zákazníkov pri akejkoľvek otázke alebo situácií, pretože im to dáva istotu a buduje vzájomnú dôveru.”
Snívate o založení vlastnej samoobslužnej práčovne? Staňte sa súčasťou rodiny LG Laundry Lounge! Práčovne LG Laundry Lounge sú fantastickou príležitosťou, ak chcete uznávanú značku LG a prémiové profesionálne zariadenia LG, hotovú vizuálnu identitu a medzinárodné siete.
